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Artigo escrito por ClubPetro

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reativação de clientes
Criado em 12/04/2018, atualizado em 24/07/2020

Reativação de clientes: como fazer em postos de combustíveis

Ter a preferência do consumidor não é uma tarefa fácil. Além de acirrada, a concorrência está cada vez mais qualificada, o que exige das empresas planejamento, foco em resultados e ações direcionadas para a melhoria contínua. Nesse cenário, o trabalho para a reativação de clientes é muito importante.

marketing personalizado
Criado em 07/03/2018, atualizado em 24/07/2020

Marketing personalizado: como aplicar em programas de fidelidade?

Marketing personalizado é  um termo cada vez mais popular. Com as novas tecnologias e as facilidades do mundo digital, nunca foi tão fácil criar produtos, serviços e campanhas direcionadas especificamente para o seu público de interesse. É cada vez mais fácil entendermos e atendermos as suas peculiaridades.

clubpetro
Criado em 22/02/2018, atualizado em 24/07/2020

O que aprendi em um ano de ClubPetro

Era fevereiro de 2017, havia acabado de sair do meu estágio de engenharia e estava um pouco desacreditado com o futuro nesse ramo, até que o Ricardo e o Breno, que eu já conhecia há muito tempo, me chamaram para trabalhar em um projeto que estavam começando: um tal de ClubPetro.

2017
Criado em 02/02/2018, atualizado em 24/07/2020

Fim das férias: momento de analisar o ano de 2017 do seu posto

2017 não teve um bom começo, mas terminou bem e muito provavelmente 2018 será de um crescimento mais estável. Um bom sinal para o setor de revenda e momento para pensar em modernizar o seu negócio.

Retrospectiva
Criado em 02/01/2018, atualizado em 27/07/2020

Retrospectiva 2017: os 5 conteúdos mais acessados no Blog ClubPetro

2018 mal começou e já preparamos a primeiro post do ano! É uma retrospectiva do que foi produzido de melhor no Blog do ClubPetro em 2017 (e temos a promessa de que produziremos conteúdos ainda melhores nesse novo ano). Selecionamos os 5 conteúdos mais acessados pelos revendedores em 2017 e esperamos que você esteja pronto para superar […]

atendimento da equipe
Criado em 14/12/2017, atualizado em 21/10/2020

11 passos para um bom atendimento em seu posto de combustível

Se tem algo importante em qualquer negócio, é um bom atendimento. Em postos de combustíveis, o primeiro contato e em muitos casos o único, do cliente, é com o frentista. É ele quem está na pista o tempo todo, que conversa e que tenta resolver qualquer imprevisto num curto espaço de tempo. Padronizar o atendimento da equipe é uma das principais chaves para garantir o retorno cliente.

aumentam as vendas
Criado em 20/10/2017, atualizado em 27/07/2020

Quais pequenas atitudes levam à satisfação do cliente em postos de combustível?

O consumidor deve se sentir confortável e seguro quando frequenta um posto de combustível. Pensando nisso, muitos empresários estão adotando alternativas para aumentar o grau de satisfação do cliente.

Programa de fidelidade
Criado em 20/09/2017, atualizado em 27/07/2020

Programa de Fidelidade: o que é e como criar para o seu posto?

O cliente enxerga que o relacionamento com o estabelecimento gera vantagens (economia, ganhos financeiros, materiais etc.) e a empresa conquista preferência. Há benefícios para ambas as partes, por isso, segundo a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), atualmente, a quantidade de cadastros nos programas de fidelidade está acima dos 97 milhões de clientes.

bandeira branca
Criado em 11/09/2017, atualizado em 27/07/2020

Veja porque os postos Bandeira Branca estão ganhando a confiança do consumidor!

De acordo com dados da Agência Nacional de Petróleo (ANP), o número de postos independentes, conhecidos como postos de bandeira branca, é de 18.000, ocupando 44,82% do mercado.

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Posto de combustíveis