Marketing personalizado é um termo cada vez mais popular. Com as novas tecnologias e as facilidades do mundo digital, nunca foi tão fácil criar produtos, serviços e campanhas direcionadas especificamente para o seu público de interesse. É cada vez mais fácil entendermos e atendermos as suas peculiaridades.
Era fevereiro de 2017, havia acabado de sair do meu estágio de engenharia e estava um pouco desacreditado com o futuro nesse ramo, até que o Ricardo e o Breno, que eu já conhecia há muito tempo, me chamaram para trabalhar em um projeto que estavam começando: um tal de ClubPetro.
2017 não teve um bom começo, mas terminou bem e muito provavelmente 2018 será de um crescimento mais estável. Um bom sinal para o setor de revenda e momento para pensar em modernizar o seu negócio.
2018 mal começou e já preparamos a primeiro post do ano! É uma retrospectiva do que foi produzido de melhor no Blog do ClubPetro em 2017 (e temos a promessa de que produziremos conteúdos ainda melhores nesse novo ano). Selecionamos os 5 conteúdos mais acessados pelos revendedores em 2017 e esperamos que você esteja pronto para superar […]
O consumidor deve se sentir confortável e seguro quando frequenta um posto de combustível. Pensando nisso, muitos empresários estão adotando alternativas para aumentar o grau de satisfação do cliente.
O cliente enxerga que o relacionamento com o estabelecimento gera vantagens (economia, ganhos financeiros, materiais etc.) e a empresa conquista preferência. Há benefícios para ambas as partes, por isso, segundo a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), atualmente, a quantidade de cadastros nos programas de fidelidade está acima dos 97 milhões de clientes.
De acordo com dados da Agência Nacional de Petróleo (ANP), o número de postos independentes, conhecidos como postos de bandeira branca, é de 18.000, ocupando 44,82% do mercado.
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Aumentar o índice de retorno do cliente ao posto e consequentemente ter um aumento nos rendimentos é um dos desejos de todos os proprietários de postos de combustíveis. Para que isso aconteça é imprescindível um bom programa de fidelidade, que seja realmente atrativo tanto para o cliente como para o revendedor.
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