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Fidelização
Para garantir que o cliente retorne a um posto de combustível é preciso ter atenção no serviço prestado. É essencial que o cliente saia do estabelecimento com a impressão de ter recebido um bom atendimento. A fidelização de clientes age sobre esse cuidado.
Um mix de vendas com recorde de 59,8% na venda de gasolina V-Power na região central de Minas Gerais. São esses os resultados conquistados pela rede mineira de postos de combustíveis Inconfidentes, bandeira Shell.
Com boa gestão, Grupo comemora alto índice de consumidores fiéis e aumento no volume de vendas e rentabilidade dos postos, em plena crise do setor.
Frente a uma rotina de gestão cada vez mais detalhada, complexa e frenética, muitos empreendimentos vêm buscando formas de deixar os seus processos administrativos da forma mais enxuta possível, priorizando atividades estratégicas, automatizando as menos importantes e até dispensando outras que não contribuem para o crescimento.
O nível de competitividade apresentado pelo atual cenário econômico tem sido um grande desafio para as empresas no que diz respeito à retenção de clientes.
Saber como conservar um bom relacionamento com fornecedores é fundamental para o sucesso de um empreendimento. São eles que te entregam o produto no prazo, na quantidade e na qualidade solicitados por você.
Para conseguir aumentar o volume de vendas de postos de combustíveis é sempre importante não só conseguir atrair clientes novos, mas também fidelizá-los para que eles continuem sempre voltando.
Por ClubPetro
Por Breno Pires