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Fidelização
Os clientes gostam de bom atendimento, promoções e prêmios. Disso ninguém duvida. Mas como um posto de combustível pode reunir essas três vantagens ao mesmo tempo? Uma boa resposta é adotar um programa de fidelização que seja interessante para todos.
Proprietários de postos de combustíveis bem sabem que, independentemente do momento econômico do país, há uma verdadeira necessidade em elaborar um bom planejamento financeiro para conduzir os negócios.
Agradar ao consumidor é uma tarefa cada vez mais desafiadora. Isso porque ele não quer apenas preços competitivos e um serviço eficiente, mas também um atendimento em que o respeito e a boa educação estejam em evidência.
No atual mercado, conturbado e extremamente competitivo, empresas de diversos segmentos precisam desenvolver estratégias de marketing promocional para alavancar as suas vendas e, consequentemente, aumentar os seus lucros.
Qualquer um que tenha obtido sucesso como empresário, já levantou feedback dos clientes e usou isso para fidelizá-los, mesmo que não tenha utilizado métodos elaborados ou percebido aplicar a estratégia.
Para garantir que o cliente retorne a um posto de combustível é preciso ter atenção no serviço prestado. É essencial que o cliente saia do estabelecimento com a impressão de ter recebido um bom atendimento. A fidelização de clientes age sobre esse cuidado.
Um mix de vendas com recorde de 59,8% na venda de gasolina V-Power na região central de Minas Gerais. São esses os resultados conquistados pela rede mineira de postos de combustíveis Inconfidentes, bandeira Shell.
Com boa gestão, Grupo comemora alto índice de consumidores fiéis e aumento no volume de vendas e rentabilidade dos postos, em plena crise do setor.
Frente a uma rotina de gestão cada vez mais detalhada, complexa e frenética, muitos empreendimentos vêm buscando formas de deixar os seus processos administrativos da forma mais enxuta possível, priorizando atividades estratégicas, automatizando as menos importantes e até dispensando outras que não contribuem para o crescimento.
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