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Se você está pensando em iniciar 2020 com mais produtividade e menos “incêndio para apagar”, faça como eu fiz: implante uma metodologia ágil de Gestão de Projetos. Um dos modelos de metodologia ágil é o SCRUM, muito usado em empresas de tecnologia, mas, o que fiz de diferente foi aplicá-lo na gestão de uma rede de postos de combustíveis, e, provavelmente, fui uns dos primeiros revendedores a fazer isso no Brasil, e colhi resultados transformadores.
Todo posto precisa vender, isso é inquestionável. No entanto, a maior parte deles permanece refém do preço de vendas, sobrevive à base de resultados pífios, insuficientes e imprevisíveis. Se a maioria dos revendedores calcularem o custo de oportunidade de seu ponto comercial aí que não fecha a conta.
Nos últimos meses estive em eventos de sindicatos estaduais promovendo um modelo de treinamento que considero um sucesso: o Role Play, prática focada em treinar equipes.
Elaborar uma escala eficiente de frentistas é uma dor para o revendedor. Alguns delegam aos gerentes e na maiorias das vezes, o resultado é ruim.
Postos versus delivery de combustíveis: seriamos os novos taxistas brigando por mercado? O que devemos aprender com esta nova modalidade?
Hoje escrevo para o filho do revendedor, aquele que está voltando para casa, para trabalhar na empresa do pai. Sei o que você está passando, já estive no seu lugar.
Em minhas viagens vejo ainda muitos casos de postos que vendem fiado. No texto de hoje dou algumas dicas diminuir o “fiado” em postos de combustíveis
Normalmente os revendedores erram muito ao promover frentistas a gerentes. Na maioria das vezes, um frentista que é muito bom em vendas e consegue se destacar dos demais é o candidato natural ao cargo, mas infelizmente as consequências algumas vezes são desastrosas
Quantas vezes demitimos algum funcionário e fica aquela sensação ruim, ele precisava do emprego mas não estava gerando valor à empresa e é comum pensarmos “precisa mas não quer melhorar, não sou eu quem irá preocupar já que ele não correr atrás”.
Por Ricardo Pires