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Postos de combustíveis são alvos constantes da ação de infratores. Alta quantia em dinheiro e a facilidade de manobra de entrada e saída da pista são facilitadores para que os assaltos aconteçam. Em Itabira, interior de Minas Gerais, uma parceria entre revendedores e Polícia Militar fez com que o índice de assaltos diminuísse consideravelmente.
Sim, vale bastante a pena. Mas vamos nos aprofundar mais no assunto. Por que, exatamente, você precisa oferecer várias formas de pagamento em um posto de combustível?
Crise econômica, concorrência acirrada e a necessidade de reduzir gastos para manter o negócio são fatores que exigem dos proprietários de postos de combustíveis uma atenção especial para cortar custos.
Como motivar funcionários em seu posto de combustível em período de crise econômica? Encontrar uma resposta para essa pergunta é uma das tarefas mais difíceis para um empreendedor. Isso porque é preciso superar dois aspectos que afetam o desempenho dos colaboradores: o medo de errar e a dificuldade de trabalhar sob pressão.
Revendedores sabem que a gasolina aditivada é um produto de pouco giro, que ocupa o tanque de combustível e onde nem sempre se vê valor, seja pela baixa venda em relação à comum, seja pelo fato dos frentistas não saberem abordar o cliente na pista.
Para abrir e manter postos de combustíveis, inúmeras exigências legais, leis e normas técnicas são definidas, justificadas pelos potenciais riscos dos produtos comercializados.
Oferecer bons serviços e contar com preços atraentes são aspectos relevantes para enfrentar a concorrência. Contudo, é preciso ter muito cuidado com a gestão da imagem empresarial, porque é um fator que impacta, de forma significativa, no relacionamento com o público-alvo.
Não importa qual seja o tamanho ou segmento de atuação, para crescer e se manter em destaque é preciso compreender, antes de mais nada, a importância de fidelizar clientes.
Os clientes gostam de bom atendimento, promoções e prêmios. Disso ninguém duvida. Mas como um posto de combustível pode reunir essas três vantagens ao mesmo tempo? Uma boa resposta é adotar um programa de fidelização que seja interessante para todos.
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