Hora de planejar os objetivos para ter um Posto de sucesso
Está sem tempo de ler agora? Ouça o artigo, quando quiser, clicando no player abaixo! Inicio de ano é hora de olhar para trás, aprender com erros, melhorar ainda mais o que deu certo e partir para cima, fazer um ano melhor que o anterior. Hora de planejar os objetivos para ter um posto de sucesso. Para não ficar navegando num…
A jornada do ClubPetro em 2019
2019 chegou ao fim e é hora de relembrar tudo o que aconteceu para chegarmos até aqui. Então, no texto de hoje, vou relembrar como foi o meu ano com o ClubPetro. Foram muitos desafios, mas, no final, o saldo foi excelente. O ano se foi muito rápido. Parece que começou ontem e o tempo voou. Como já estamos acostumados a trabalhar com a divisão do…
SCRUM: metodologia ágil para Gestão de Posto de Combustíveis
Se você quer iniciar 2020 com mais produtividade e menos “incêndio para apagar”, tenho uma solução prática: implemente uma metodologia ágil de Gestão de Projetos. Um dos modelos de metodologia ágil é o SCRUM, muito usado em empresas de tecnologia. O que fiz de diferente, foi aplicá-lo na gestão de uma rede de postos de combustíveis sendo,…
Treinar, treinar, treinar... e treinar os frentistas
Recebi centenas de e-mails com dúvidas de revendedores sobre o último texto do blog. É bem legal, porque eu trouxe do mundo das startups esta metodologia de treinamento de alta performance, e funciona de verdade e muito bem, funciona em startups, em postos de combustíveis para treinar os frentistas e em todo e qualquer modelo comercial onde…
Role Play - Treinamento Eficaz para frentistas
Nos últimos meses, estive em eventos de sindicatos estaduais promovendo um modelo de treinamento que considero um sucesso: o Role Play, prática focada em treinar equipes de vendas. A maior parte do treinamento de vendas normalmente erra o alvo. Algumas semanas após o treinamento, quase todo o conhecimento desaparece e tudo o que resta são alguns…
Black Week em postos de combustíveis
Nos últimos anos, o comércio brasileiro vem aderindo à duas promoções originadas dos EUA: a Black Friday e a Black Week. A Black Friday acontece um dia depois do Dia de Ação de Graças americano e marca, portanto, o início da temporada de compras de fim de ano. Ao contrário da Black Friday, a Black Week se estende por mais dias de promoções. No…
Escala Eficiente de Frentistas
Elaborar uma escala eficiente de frentistas é uma dor para o revendedor. Alguns delegam aos gerentes e na maiorias das vezes, o resultado é ruim. Quando a escala é apresentada, não conseguimos agradar a todos e o frentista insatisfeito acaba transformando isso em um problema, que pode atrapalhar tanto o relacionamento com seus superiores quanto…
Postos X Delivery de Combustíveis: taxistas brigando com Uber?
Na última semana fui bombardeado com mensagens e fotos sobre a GoFit (startup de delivery de combustíveis). As reações foram imediatas, diversos órgãos demonstrando que a operação é ilegal, já que no Brasil a atividade não é permitida pela legislação. As distribuidoras estão surfando a onda da mudança diária de preços da Petrobras e aumentando a…
A hora e a vez da Geração Milenium na Revenda
Hoje escrevo para o filho do revendedor, aquele que está voltando para casa, para trabalhar na empresa do pai. Sei o que você está passando, já estive no seu lugar. Quando voltei para a empresa da família também virou minha função fechar caixas e alguns outros serviços administrativos: me sentia um secretário de luxo. Felizmente os tempos mudaram,…
Dicas para diminuir o "fiado" em postos de combustíveis
Sempre que viajo para visitar revendedores, aprendo muito. Existem pelo Brasil muitos revendedores competentes e neste mercado competitivo apenas os melhores sobreviverão. Se você não está preparado é hora de se qualificar, buscar cursos na área e se conectar a boas práticas de outros parceiros. Nestas viagens vejo ainda muitos casos de postos…