Gestão de Postos de Combustíveis: 5 dicas valiosas

A Gestão de Postos de Combustíveis precisa ser bem planejada, para ter eficiência, lucratividade e segurança. Ao longo deste texto, você vai conhecer 5 dicas para ajudá-lo a gerenciar seu Posto da melhor forma possível. Boa leitura!

A importância de uma boa Gestão de Postos de Combustíveis

Ter uma gestão organizada em termos financeiros, técnicos e administrativos é essencial. Assim, fica mais fácil mensurar os resultados do Posto e viabilizar a possibilidade de controlar os gastos, reduzindo custos.

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5 dicas para uma boa Gestão de Postos

Controle os impactos ambientais

Um revendedor jamais pode deixar de lado a questão ambiental. Existem resoluções e normas que regulamentam e impõem esta questão. É fundamental uma gestão ambiental rigorosa, que reduza e amenize os problemas relacionados à poluição, como o vazamento de combustíveis.

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Um exemplo de como controlar os riscos ambientais é checar com frequência as bombas e as válvulas, além de elaborar um plano de contenção, caso haja algum problema de grandes proporções, como uma explosão.

Aprimore o atendimento aos clientes

Você já sabe que o nível de atendimento em seu posto é uma das principais razões para que alguém retorne. Sendo assim, é simplesmente crucial dedicar uma dose especial de atenção e empenho à qualidade do atendimento.

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O momento do atendimento é justamente o melhor para o posto oferecer e vender uma série de outros produtos e serviços, como palhetas de para-brisa, aditivos, lubrificantes, trocas de óleo, lavagem completa do veículo e assim por diante.

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Os frentistas, diante desse contexto, podem e devem ser treinados com excelência, atualizando e aprimorando suas técnicas, competências e habilidades de atendimento. São eles que transmitirão uma imagem positiva e, assim, conquistar e fidelizar clientes, ganhando confiança e credibilidade.

Leia também: Frentistas – como melhorar o atendimento

Invista em segurança

Postos são muito visado pelos criminosos, principalmente naqueles mais afastados dos centros urbanos ou que funcionam 24 horas. Por isso, a gestão deve, obrigatoriamente, investir na implementação de medidas de segurança, que visem patrimônio, funcionários e clientes.

Esses itens de segurança podem ser, entre outros exemplos:

• Equipamentos de segurança.
• Alarmes.
• Câmeras.
• Vigilância na movimentação.

Um exemplo simples e eficaz de segurança em postos é o que acontece em Itabira, interior de MG. Revendedores e Polícia Militar do município se uniram e criaram um aviso em formato de adesivo ou topo de bomba, onde exigem que motociclistas retirem seus capacetes ao parar as motos próximas às bombas. Já contamos aqui no blog como essa medida reduziu a 92% o índice de assaltos nos postos.

Leia: Revendedores se unem e acabam com assaltos a postos no interior de MG

Aposte na Loja de Conveniência

Ter uma Loja de Conveniência em seu posto é uma excelente forma de ampliar o mix de produtos e serviços, podendo gerar ótimos lucros. Mas vale lembrar que, para que seja de fato rentável, é preciso que seja bem gerida e administrada.

Tenha em mente que esse tipo de negócio é uma espécie de plus, de acréscimo em relação às atividades prioritárias do posto. Dessa forma, a loja de conveniência precisa ser bastante atrativa e interessante.

Um bom design, aliado a uma identidade visual marcante, certamente chama a atenção do consumidor. O planejamento das gôndolas e a disposição dos produtos despertarão a vontade de consumo pelo cliente.

Leia também: Loja de Conveniência como Estratégia de Vendas

Monitore os indicadores de desempenho

Depois de todas essas e muitas outras práticas de gestão, é essencial que se aplique e monitore os indicadores de desempenho. É dessa maneira que será possível acompanhar os resultados obtidos pela sua empresa e, com os dados em mãos, tomar decisões mais ágeis e eficientes.

Os impactos positivos de uma boa Gestão de Postos de combustíveis são inúmeros. É por meio de uma gestão eficaz que o negócio terá condições de se manter e de expandir os negócios, se tornando cada vez mais próspero.