O cenário de consumo dos motoristas nas grandes cidades tem mudado constantemente e, com as variações frequentes de preço nos combustíveis, a consciência sobre os valores está maior e a procura pelas melhores ofertas passou a ser um dos fatores que mais pesam no momento do abastecimento.
Para postos de grandes redes, as estratégias tradicionais de marketing já não são suficientes para garantir a fidelidade dos clientes e conseguir uma vantagem competitiva duradoura. A guerra de preços é uma realidade desafiadora para os revendedores que, muitas vezes, se veem na batalha de redução de margens para atender à procura dos consumidores pelo menor preço por litro de combustível.
Para reverter esse cenário, é essencial buscar diferenciação no mercado com uma solução que ofereça os benefícios que os clientes procuram e, ao mesmo tempo, garanta a rentabilidade do Posto sem abdicar dos preços praticados no mercado.
Os descontos na pista têm o potencial de atrair uma grande base de clientes e aumentar significativamente as vendas diárias. Ao oferecer descontos personalizados, os postos de grandes redes conseguem criar um incentivo forte para que os motoristas escolham seu estabelecimento em relação à concorrência. Além de clientes regulares, essa solução também traz consumidores que buscam um benefício imediato, aumentando a recorrência no Posto. No entanto, oferecer o desconto por si só, não basta. É preciso oferecê-lo de forma estratégica, em troca de dados fundamentais para que seu posto possa traçar estratégias para trazer esses clientes de volta e garantir um relacionamento próximo e direto com eles.
Para fazer isso, antes você precisava de planilhas, cadastros, caderninhos de anotação, grandes prêmios, panfletos, entre outros materiais e canais de comunicação que encarecem e diminuem a sua margem. Hoje, com um simples aplicativo, você resolve toda essa dor e fideliza seus clientes.
Como toda estratégia, o planejamento e a implementação são cruciais para ter sucesso com o desconto na pista. Por isso, separamos 4 dicas essenciais para potencializar seus resultados:
1. Crie descontos personalizados
Ofereça descontos diferentes para cada necessidade e perfil de cliente que abastece em seu Posto. Personalizar os descontos de acordo com a preferência e rotina de seu público pode gerar uma maior identificação dos motoristas com seu estabelecimento e experiência positiva a cada abastecimento;
2. Conheça seu público
Descontos são eficazes para atrair clientes para seu Posto. Quando atrelados a um programa de fidelidade, é possível conhecer seus hábitos de consumo e personalizar ainda mais sua estratégia com descontos diferenciados ou com uma comunicação segmentada para trazê-los de volta;
3. Faça uma comunicação eficaz
Uma mãe não tem as mesmas necessidades de um motorista de caminhão e, por isso, uma comunicação igual para os dois pode não ser efetiva na hora de oferecer descontos no abastecimento. Por isso, faça campanhas que sejam atrativas para cada perfil de cliente e crie conexões em canais que fazem sentido para aquele público – experimente formatos diferentes, como whatsapp, SMS, email ou notificação push e veja qual traz mais resultados para a sua comunicação;
4. Monitore e analise suas ações
Acompanhe o desempenho das suas campanhas e descontos na pista e faça ajustes de acordo com o feedback dos seus clientes.
Com o ClubPetro Essencial, implementar essa estratégia no Posto fica simples e fácil. A cada abastecimento, você oferece descontos exclusivos e fideliza clientes direto na pista pelo seu aplicativo personalizado. Além disso, você tem acesso a um sistema intuitivo que te permite pôr em prática essas e várias outras dicas para intensificar seus resultados.
Conheça o ClubPetro Essencial, o app de descontos que aumenta as vendas do seu Posto.
