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Gestão
Gestão é tomar decisão, solucionar problemas, é a forma única que cada negócio é conduzido. Atendimento pode ser entendido como o serviço prestado, suporte aos clientes antes, durante e depois da realização da compra de produtos ou serviços. Gestão do atendimento é a forma de como o processo de venda de produtos e serviços é […]
Sim a pergunta é essa mesma. Que experiência você proporciona para um novo membro da equipe no primeiro dia de trabalho em sua loja? Sabe por que te fiz essa pergunta? Porque ao longo dos anos tenho visto a história se repetir: líderes entrevistam e aprovam um novo profissional e informa-o o dia de iniciar […]
Hoje iniciamos nossa colaboração semanal ao Blog do ClubPetro e agradecemos, em especial ao Ricardo Pires, pela oportunidade dada. Entendemos que se trata de uma responsabilidade escrever neste Blog, mas parte de nossas atividades é disseminar conhecimento de gestão e contribuir, na medida do possível, com aqueles que estão diariamente na difícil atividade de gestão […]
Postos de Combustíveis no Brasil têm se esforçado para reinventarem o negócio, de forma a reestruturar o pensamento da gestão por resultados. No entanto, nem tudo parece passar pelo crivo da análise de cenários, com suas ameaças constantes. Os Postos conseguiram mais um sócio majoritário que não trabalha, não investe, não se importa com os […]
Durante o evento “#JuntosPelaRevenda, a Retomada”, os Especialistas compartilharam conteúdos para ajudar os revendedores a traçarem estratégias para retomar as vendas nos Postos ainda durante a COVID-19. Mas há pouco mais de 3 meses, o cenário era totalmente diferente. Empresas de diversos segmentos se preparavam para colocar em prática, planos emergenciais visando reduzir os impactos […]
O isolamento social provocado pelo novo coronavírus, reforçou a urgência de um sistema financeiro digital, mais rápido, com menor custo e cada vez menos contato pessoal. No último post, falei sobre a importância da conciliação bancária e da esperança por dias melhores para o revendedor, em relação aos custos e confiabilidade no pagamento, com o […]
Os preços de compra dos bandeiras brancas decolaram completamente dos preços que os postos embandeirados conseguem comprar das grandes marcas como prevíamos na semana passada, chegando a diferenças de mais de 30 centavos. As grandes distribuidoras apostam que os estoques das pequenas irão terminar e as mesmas terão dificuldades de recurso para reposição neste cenário […]
O Covid-19, ou novo Coronavírus, causa infecções respiratórias leves a moderadas, semelhantes a um resfriado comum. Desde dezembro de 2019, com o primeiro caso registrado na China, a doença já vitimou milhares de pessoas. No Brasil, já são 234 casos confirmados, segundo informações do Ministério da Saúde. Os sintomas mais comuns são: tosse, febre e […]
Em meio a um mercado cada vez mais complexo e competitivo, tomar a decisão certa é uma necessidade primordial para a sobrevivência de um negócio. Para isso, é importante acompanhar os indicadores de desempenho do seu posto de combustíveis.
Por Profs. Adriano e Leandro
Por Claudio Moreira
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