Você como revendedor sabe muito bem da importância dos frentistas para o bom funcionamento do seu negócio. Eles são responsáveis por diversas tarefas essenciais, que vão desde o abastecimento dos veículos até a manutenção e limpeza dos mesmos.
Neste artigo, abordaremos em detalhes quais são os deveres desse profissional, além de fornecer informações valiosas sobre os requisitos e regras para a função. Continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber!
Saiba mais sobre os deveres dos frentistas:
- O que faz um frentista?
- Quais são os requisitos e regras necessários para o trabalho de frentista?
- Deveres dos frentistas: além do bom atendimento
- Dúvidas frequentes
O que faz um frentista?
Os frentistas são profissionais multitarefas em um posto de combustíveis. Eles desempenham uma série de funções que vão muito além do simples ato de abastecer os veículos.
Eles são responsáveis por tarefas como a limpeza dos para-brisas dos veículos, lavagem dos veículos, revisão de óleo e filtros, troca de óleo, conferência de água do radiador e calibragem de pneus.
É comum encontrar profissionais que também atuam como caixas. Essa versatilidade é uma característica importante para garantir um atendimento eficiente e completo aos clientes do posto.
Leia mais: Direitos do frentista: veja o que a lei diz e descubra a média salarial dos frentistas de postos
Quais são os requisitos e regras necessários para o trabalho de frentista?
Para atuar como frentista, é necessário cumprir algumas normas e regras estabelecidas pela legislação.
A jornada de trabalho é estabelecida em 44 horas semanais, com descanso semanal por meio da escala de revezamento. É importante respeitar essas regras para garantir a saúde e o bem-estar dos profissionais, além de cumprir com as exigências legais.
Leia mais: Dicas para montar a escala de frentistas para o seu Posto
Deveres dos frentistas: além do bom atendimento
Além do atendimento de qualidade e do amplo conhecimento sobre os produtos comercializados no posto, os frentistas também possuem uma série de deveres que precisam ser seguidos à risca. Vamos conhecer alguns deles:
1.Lavagem dos para-brisas e janelas dos veículos
Independentemente do serviço ou produto que um motorista busca no posto, oferecer a lavagem do para-brisa, das janelas e dos faróis é uma excelente ideia. Essa prática proporciona uma melhora significativa no aspecto físico dos veículos, além de garantir a segurança e a visibilidade do motorista. Mantenha essa oferta sempre em destaque e instrua os seus frentistas sobre a importância da tarefa.
2.Uso de equipamentos de segurança
O trabalho em um posto de combustíveis requer cuidados especiais de segurança. Os frentistas devem obrigatoriamente utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) adequados, conforme determinado pela Portaria 1109 do Ministério do Trabalho e Emprego, também conhecida como Portaria do Benzeno.
É essencial que eles estejam familiarizados com o Laudo Técnico das Condições do Ambiente de Trabalho (LTCAT), Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) e Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).
Além disso, os equipamentos de segurança devem ser armazenados e utilizados corretamente, garantindo a proteção dos profissionais.
Leia mais: EPC e EPI para postos de combustível: qual a diferença
3.Limpeza do local de trabalho
Essa é uma atividade indispensável em um posto de combustíveis. Além de contribuir para o bom funcionamento, a limpeza adequada dos espaços de trabalho também é fundamental para garantir a segurança de todo o estabelecimento.
Os frentistas devem manter o local de trabalho sempre limpo, organizado e seguro. Eles devem guardar os equipamentos nos pontos específicos e seguir todas as normas e regulamentos ambientais em relação à gestão de resíduos.
4.Calibragem dos pneus
Outro dever importante é oferecer e realizar a calibragem dos pneus dos veículos, quando autorizado ou solicitado pelo cliente. Para isso, eles devem utilizar uma bomba de ar e um barômetro para garantir que os pneus estejam com a pressão correta de acordo com o tipo de veículo e as condições da estrada.
5.Zelar pela segurança do posto e das pessoas
A segurança é uma prioridade em qualquer estabelecimento, e nos postos de combustíveis não é diferente. Os profissionais têm a responsabilidade de aplicar todas as normas de segurança enquanto desempenham suas tarefas. Eles devem proibir o ato de fumar nas dependências do local, solicitar o desembarque de motociclistas durante o abastecimento e utilizar extintores de incêndio quando necessário.
Como você pode ver, os frentistas desempenham um papel fundamental. Eles são responsáveis por garantir um atendimento de qualidade, além de realizar tarefas essenciais para o funcionamento do estabelecimento.
É essencial conhecer as atribuições destes profissionais para garantir o cumprimento correto dos seus deveres na rotina dos postos de combustíveis.
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Dúvidas frequentes sobre os deveres dos frentistas:
2. Quais são os requisitos e regras para atuar como frentista?
Para atuar como frentista, é necessário cumprir normas e regras estabelecidas pela legislação. A jornada de trabalho é de 44 horas semanais, com descanso semanal por meio de escala de revezamento, garantindo a saúde e bem-estar dos profissionais, além de cumprir com as exigências legais.
