Se você é dono de um posto de combustíveis, certamente está sempre em busca de novas oportunidades para atrair mais clientes e fortalecer a fidelidade dos seus consumidores. Afinal, a concorrência é acirrada e a diferenciação nesse momento é essencial para o sucesso do seu negócio.
Pensando neste contexto, o Fidelicash, um programa oferecido pelo ClubPetro, é o diferencial que você precisa para impulsionar o seu posto e alcançar novos patamares de sucesso.
Continue lendo e saiba tudo sobre o Fidelicash e os benefícios que ele pode trazer tanto para o seu posto, quanto para os seus clientes!
Navegue pelo conteúdo e confira como funciona o Fidelicash:
- O que é o Fidelicash?
- Crie seu programa de fidelidade personalizado
- Gestão de Metas
- Jornada do sucesso do cliente
- Dúvidas frequentes
O que é o Fidelicash?
O Fidelicash, oferecido pelo ClubPetro, é um programa de fidelidade voltado para postos de combustíveis. Ele foi criado visando recompensar consumidores e incentivar a fidelização dos clientes.
Para garantir que o programa tenha a cara do seu negócio, quem cria as regras de fidelização é você. E não se preocupe, para te ajudar durante esse processo de configuração, possuímos um time de implantação que irá te ajudar a personalizar tudo o que for necessário para garantir uma boa experiência ao consumidor.
O Fidelicash é uma solução acessível tanto para o revendedor, quanto para o seu cliente final. Ele pode ser aplicado em diversas modalidades de postos de combustíveis, sejam eles rodoviário, urbano, rodo urbano, rural ou até mesmo flutuante.
Pensando no cotidiano corrido do seu posto de combustíveis, o ClubPetro criou um sistema de cadastro e resgate de pontos rápido e seguro. Assim que o cliente fizer o seu registro no Fidelicash, nos próximos abastecimentos, ele precisa apenas dizer o número do cartão ou CPF para pontuar.
O resultado gerado é a preferência do cliente por sempre abastecer no seu posto ou consumir produtos da sua loja de conveniência, potencializando a sua lucratividade.
Crie o seu programa de fidelidade personalizado
O ClubPetro oferece um time de implantação completo, para te ajudar com a sua gestão de metas, descomplicando o que parecia complexo.
Assegurar a boa experiência do cliente final é essencial, e isso demanda que as regras do programa de fidelidade sejam claras. Por isso, nossa equipe te fornecerá todo o auxílio necessário para garantir as melhores condições, independente da modalidade do seu posto.
O programa de fidelidade pensa em todos que estão envolvidos no processo de venda, por isso os prêmios podem variar desde descontos no próximo abastecimento até duchas, troca de óleo e resgates na loja de conveniência.
Para o seu negócio ter sucesso, é importante que a equipe esteja bem preparada e treinada para oferecer um ótimo serviço aos consumidores. Pensando nisso, o ClubPetro oferece uma plataforma totalmente on-line para o time receber capacitação necessária, desde a utilização das nossas ferramentas até as boas práticas de atendimento.
Gestão de metas
Ao optar pelo Fidelicash, você terá acesso ao sistema do ClubPetro. Nele contará com um banco de dados completo e a consulta a uma série de informações como:
- relação completa de abastecimentos;
- extratos de compras dos seus clientes;
- dados internos de cada frentista;
- informações sobre o comportamento de compra do seu cliente.
Você também terá acesso a um amplo relatório com os resultados de todas as ações executadas após a implantação do nosso sistema. Além disso, conte com um sistema completo de prevenção a fraudes.
Jornada do sucesso do cliente
Durante toda a sua jornada, você não estará sozinho, pois terá o acompanhamento do time de Sucesso do Cliente do ClubPetro. A nossa equipe irá te ajudar na busca das melhores estratégias capazes de maximizar os resultados do seu posto de combustíveis.
No início, para medir os resultados, nós utilizaremos os dados que você já possui do seu negócio. A partir disso, apontaremos as melhores opções e quais ações deverão ser tomadas em busca de potencializar o desempenho.
Dentre as ações que o time de sucesso do cliente toma, as principais são:
- orientações para serem executadas na prática;
- planos de ação;
- exemplos e ideias de ações comerciais que podem ser aplicadas nos postos;
- sugestões de metas para a equipe.
As reuniões com o sucesso do cliente podem ser feitas em várias plataformas, via videoconferência, dando a oportunidade ao cliente de escolher o melhor canal para ele.
Dúvidas frequentes sobre o distribuidor de combustível:
2 - Como eu faço parte do Fidelicash?
Basta preencher os seus dados no link a seguir. Logo alguém da nossa equipe irá entrar em contato com você: https://www.clubpetro.com/fidelicash
3 - Além do descontos em combustível, quais outros benefícios meu posto de combustíveis pode oferecer pelo Fidelicash?
Com o Fidelicash, seus clientes poderão ter acesso ao aplicativo Aditiva. Lá, eles poderão consultar seus cashpoints, resgates de prêmios e até descontos exclusivos direto pelo app. Além disso, disponibilizamos também o CRM ClubPetro e, por ele, você pode se comunicar com seus clientes criando campanhas por SMS, notificações Push ou e-mails para impulsionar as vendas e resgatar clientes inativos.
Aumente os lucros do seu posto e seja um parceiro do ClubPetro
Como vimos no post, o Fidelicash traz muitos benefícios para você e para o seu cliente final. Por isso, conte com o ClubPetro para te ajudar a alcançar resultados ainda melhores!
O ClubPetro já ajudou mais de 1500 postos de combustíveis em todo o Brasil e o seu pode ser o próximo.
Preencha o formulário abaixo e aguarde nosso contato!
