Motivar os funcionários em um posto de combustível durante tempo de crise econômica pode ser um desafio para os revendedores. É preciso superar o medo de errar e a dificuldade de trabalhar sob pressão.
No entanto, é possível adotar estratégias eficientes para melhorar o ambiente de trabalho sem grandes investimentos. Afinal, uma gestão eficiente precisa alcançar bons resultados, tendo como prioridade o uso equilibrado das finanças. Prometer algo que não pode proporcionar aos empregados é um tiro no pé por gerar perda de confiança e de motivação na empresa.
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Neste artigo, apresentaremos iniciativas práticas para motivar e engajar a equipe, visando aumentar as vendas do estabelecimento. Confira!
Entenda mais sobre como motivar os seus funcionários:
- Entendendo as necessidades da equipe
- Planejamento eficiente
- Recompense a equipe
- Faça parcerias para beneficiar os colaboradores
- Tenha um local para descanso e interação
- Comemore os bons resultados
- Esteja próximo dos funcionários
- Dúvidas Frequentes
Entendendo as necessidades da equipe
Um passo importante para motivar os funcionários é compreender as suas necessidades. Nem sempre a principal angústia do funcionário está relacionada aos benefícios financeiros. Às vezes, melhorar as condições de trabalho ajuda a aumentar a produtividade.
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Por exemplo, os empregados sentem que precisam ter mais orientações sobre normas de segurança no posto. Então, promova um treinamento para que eles estejam mais tranquilos em relação ao assunto.
Também é importante que o revendedor converse com a equipe para saber o que pode ser feito para as atividades serem realizadas com mais eficiência.
Uma estratégia que pode viabilizar esse contato em casos de menor infraestrutura, é o uso do endomarketing no seu posto.
Planejamento eficiente
O planejamento é a base para o sucesso de qualquer iniciativa, uma vez que não é possível fazer tudo em um simples piscar de olhos. Atualmente, esse processo é fundamental para efetivar ações que priorizam expandir a produtividade dos colaboradores e a carteira de clientes.
Antes de implementar as ações, é fundamental criar um plano detalhado e viável. Estabeleça um calendário com as atividades que serão realizadas ao longo do ano, para que todos na equipe estejam cientes e preparados para alcançar os objetivos.
Para melhorar o ambiente de trabalho, algumas ações são necessárias, por exemplo:
- Aquisição de novos equipamentos (computador, impressora etc.);
- Realizar palestras motivacionais;
- Conceder bônus por desempenho;
- Promover confraternizações com foco na interatividade entre os funcionários.
Com um bom planejamento, o revendedor pode implantar diversas iniciativas e contar com colaboradores mais motivados e produtivos.
Recompense a equipe
Reconhecer o desempenho e esforço da equipe é uma poderosa ferramenta motivacional. Premiar os colaboradores ao alcançarem metas estabelecidas, seja por meio de bônus relacionados ao desempenho ou vales-alimentação, incentiva o comprometimento e a busca por resultados cada vez melhores.
Alcançar uma meta é sinal de que os colaboradores estão empenhados em contribuir para aumentar as vendas e a satisfação do cliente.
Imagine que um posto de combustíveis deseja que o atendimento tenha uma nota média de 9 pontos, em uma escala de 0 a 10. O proprietário estabelece que os funcionários receberão um vale-alimentação extra de R$ 200,00 no fim do ano, caso essa performance seja atingida pela equipe.
Sem dúvida, essa iniciativa fará com que os colaboradores tenham um foco maior em prestar um serviço mais qualificado. Com um investimento modesto, o empresário faz com que os funcionários sejam mais produtivos e atenciosos, o que é fundamental para conquistar os clientes.
A famosa propaganda boca a boca ainda tem um grande poder sobre os fregueses. Ser bem recomendado pelos consumidores é um grande passo para fortalecer a marca e consolidar o reconhecimento do público-alvo.
Faça parcerias para beneficiar os colaboradores
É interessante buscar alternativas para reduzir as despesas dos funcionários. Uma excelente estratégia é estabelecer parcerias com estabelecimentos próximos ao posto, como supermercados, restaurantes e farmácias. Isso permite oferecer descontos aos funcionários, melhorando sua qualidade de vida e evitando endividamentos.
Uma excelente alternativa é contar com parcerias com diversos estabelecimentos. Se for possível, o ideal é que eles estejam localizados nas proximidades do posto.
Por exemplo, o posto faz convênios com um supermercado, um restaurante e uma farmácia. Nesses locais, o colaborador tem um desconto de 10% no valor da conta. Isso faz com que o empregado tenha não apenas comodidade para fazer compras, mas também condições de reduzir despesas e de evitar dívidas.
Tenha um local para descanso e descontração
Um ambiente de trabalho agradável e acolhedor ajuda a manter a equipe motivada. Reserve um espaço adequado para os funcionários poderem descansar e interagir durante os intervalos. O incentivo à comunicação e troca de ideias entre os membros da equipe contribui para melhorar os serviços prestados.
Com certeza, uma equipe tem condições de ser mais produtiva quando há um bom relacionamento entre os membros. Um dos motivos é que a troca de ideias ocorre de forma mais natural, contribuindo para corrigir problemas e criar alternativas que ajudem a aperfeiçoar os serviços.
Comemore os bons resultados
Sair da rotina pode ser uma maneira de motivar os colaboradores. Ofereça momentos de descontração e celebração, esses eventos estimulam o espírito de equipe e incentivam a busca por melhores resultados.
Há algumas opções em que é possível celebrar o bom desempenho da equipe, como:
- Realizar um café da manhã especial.
- Levar a equipe para um restaurante.
- Fazer uma confraternização depois do expediente.
- Promover uma festa de fim de ano.
Esteja próximo dos funcionários
Os gestores devem ser exemplos de determinação e responsabilidade para inspirar a equipe. Investir em uma comunicação eficiente e transparente ajuda a engajar os colaboradores.
Não adianta pedir o comprometimento dos empregados, quando nem ele adota uma postura voltada para obter resultados expressivos. Um bom administrador deve dar exemplo de determinação e de responsabilidade, caso queira que os funcionários estejam envolvidos com as metas da organização.
Outra maneira de motivar o time é oferecer espaço para os funcionários sugerirem medidas para melhorar os serviços e o ambiente de trabalho. Os colaboradores se sentem valorizados quando a organização mostra ter vontade em ouvi-los.
Impulsione a sua equipe de forma eficiente
Motivar os funcionários em um posto de combustíveis é um desafio que pode ser superado com iniciativas simples e eficientes. Compreender as necessidades da equipe e oferecer um ambiente de trabalho acolhedor são medidas que podem impulsionar a produtividade e o comprometimento dos colaboradores.
Ao adotar essas estratégias, os revendedores poderão contar com uma equipe mais motivada e engajada, contribuindo para o crescimento das vendas e a satisfação dos clientes. E se você busca acelerar os resultados do seu negócio, fale com um especialista do ClubPetro e conheça as nossas soluções.
Dúvidas frequentes sobre como motivar os funcionários:
Quais são os benefícios de uma equipe motivada para um posto de combustíveis?
Uma equipe motivada traz diversos benefícios para um posto de combustíveis, como maior produtividade, atendimento de qualidade aos clientes, aumento das vendas, redução de turnover (rotatividade de funcionários), melhor clima organizacional, fortalecimento da imagem da empresa e maior satisfação dos clientes, o que pode levar a um aumento da fidelização e recomendação do posto.
