Aqui você encontra os melhores conteúdos sobre a Revenda de Combustíveis
O ClubPetro disponibiliza mensalmente, em formato de infográfico, o Ranking de Bandeiras no Brasil, com informações sobre trocas de bandeiras e balanço de abertura e fechamento de Postos em todo país, retirados da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis – ANP. Confira como ficou o Ranking de Bandeiras no Brasil em julho de […]
No texto anterior, sobre a Gestão do Atendimento, ressaltamos que o bom atendimento é um diferencial para manter e conquistar novos clientes. Apresentamos algumas ações de como proporcionar uma experiência positiva quando o cliente está em seu posto. Hoje vamos falar sobre Seleção e Treinamento de Equipe em Postos de Combustíveis. Leia também: Role Play […]
Converso diariamente com revendedores de todos os cantos do Brasil, entendo realidades distintas e tento ajudá-los, sendo clientes ou não do ClubPetro. E há, entre os Postos do interior, algumas particularidades interessantes! No Brasil temos 5570 cidades, sendo 4915 com população inferior a 50.000 habitantes. É incrível isso! Quase 90% de nossas cidades são consideradas pequenas […]
Gestão é tomar decisão, solucionar problemas, é a forma única que cada negócio é conduzido. Atendimento pode ser entendido como o serviço prestado, suporte aos clientes antes, durante e depois da realização da compra de produtos ou serviços. Gestão do atendimento é a forma de como o processo de venda de produtos e serviços é […]
A última edição da Revista Minaspetro, trouxe, como matéria de capa, uma análise sobre os Aplicativos de Combustíveis das Distribuidoras , que transcrevemos abaixo. Vale a pena a leitura do texto “Bom para quem”? Em 2016, a Ipiranga lançou o primeiro aplicativo de pagamento/fidelidade para o mercado de combustíveis no Brasil. Rapidamente, a modalidade, que […]
Sim a pergunta é essa mesma. Que experiência você proporciona para um novo membro da equipe no primeiro dia de trabalho em sua loja? Sabe por que te fiz essa pergunta? Porque ao longo dos anos tenho visto a história se repetir: líderes entrevistam e aprovam um novo profissional e informa-o o dia de iniciar […]
Hoje iniciamos nossa colaboração semanal ao Blog do ClubPetro e agradecemos, em especial ao Ricardo Pires, pela oportunidade dada. Entendemos que se trata de uma responsabilidade escrever neste Blog, mas parte de nossas atividades é disseminar conhecimento de gestão e contribuir, na medida do possível, com aqueles que estão diariamente na difícil atividade de gestão […]
Com alguma frequência recebo questionamentos sobre a formulação de gasolina. Uma dúvida comum, entre revendedores e consumidores, é se gasolina “formulada” é de pior qualidade do que a “refinada”. Neste artigo, falo sobre o assunto, com uma breve explanação sobre como a gasolina produzida tanto no Brasil como mundo afora. Afinal, gasolina formulada é ruim? […]
A última edição da Revista Minaspetro, trouxe em seu Editorial, a opinião do Diretor do Sindicato, Carlos Eduardo Guimarães, sobre os aplicativos de pagamentos e cashbacks disponíveis no mercado. Vale a pena a leitura do texto “De quem é o Cliente”, que trouxemos na íntegra, abaixo: “Há meses venho debatendo com a Diretoria do Minaspetro […]
Ao se cadastrar você aceita receber os conteúdos do ClubPetro e compreende que pode se descadastrar a qualquer momento.
Por ClubPetro
Por Ricardo Pires
Por Claudio Moreira
Por Marcelo Gauto