Pix saque e pix troco: saiba como usar em seu Posto
Fidelização, Marketing, Gestão

Pix Saque e Pix Troco: o que é e como usar no seu Posto e Conveniência

Artigo escrito por Ricardo Pires
Por Ricardo Pires
Criado em 17/09/2021, atualizado em 17/09/2021

Lançado em novembro de 2020 como o mais novo meio de pagamentos do Banco Central (BC), o pix já é um dos mais utilizados no Brasil. Dados divulgados pela Conferência Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) no dia 30 de agosto deste ano, apontam o pix como o segundo meio de pagamento à vista mais usado pelos brasileiros. Segundo estatísticas apresentadas pelo Banco Central, já são mais de 106 milhões de usuários cadastrados que movimentaram mais de R$1,6 trilhão de reais.

Com o sucesso de adesão, tanto da população como do comércio, o BC anunciou, recentemente, algumas novidades referentes ao Pix. A previsão é que, a partir de 29 de novembro deste ano, sejam lançados o Pix Saque e o Pix Troco. Mas você sabe como vão funcionar na prática, no dia a dia do Posto de Combustíveis e Loja de Conveniência e quais serão os impactos e benefícios? Tire suas dúvidas sobre as novas modalidades!

Como funciona o Pix Saque?

Com o Pix Saque, o cliente poderá sacar dinheiro caso queira oferecer essa modalidade em seu Posto ou Conveniência. Ao chegar no seu estabelecimento, o cliente que desejar sacar um determinado valor, deverá fazer um Pix, apontando a câmera do celular para um QR Code ou por meio do aplicativo do banco. Após a confirmação do recebimento, basta entregar a mesma quantia ao cliente.

Como funciona o Pix Troco?

O Pix troco também é um saque, mas atrelado a uma compra. Dessa forma, quando o cliente realizar uma compra no seu estabelecimento, ele poderá optar por transferir um valor maior e receber a diferença em dinheiro. Por exemplo: o cliente abastece o carro com R$80,00 de gasolina mas, na hora de pagar, transfere R$100,00 por Pix. Assim, você deverá dar R$20,00 de troco em dinheiro. Nessa modalidade, no extrato do cliente, vai aparecer o valor correspondente ao serviço ou produto que ele adquiriu e o valor que corresponde ao saque, separadamente.

Foto: Banco Central do Brasil/Reprodução

Os estabelecimentos são obrigados a ofertar as novas modalidades?

A resposta é não! Quem decide pela modalidade ofertada é o dono do estabelecimento, podendo ser as duas, apenas uma ou nenhuma, sem qualquer obrigatoriedade.

O empresário também terá total liberdade para decidir como oferecerá o serviço. Poderá optar pelos dias e horários que forem mais convenientes, estabelecer um valor mínimo e ainda que o saque ou troco será ofertado apenas para valores múltiplos de 5, 10, 20 etc.

Será cobrada alguma tarifa pelas transações?

Os clientes, sejam eles pessoas físicas ou microempreendedores individuais (MEIs), poderão realizar até oito transações sem que haja qualquer cobrança por parte dos bancos nos quais possuem cadastro no Pix. A partir da nona retirada, o banco poderá cobrar uma tarifa que não pode ultrapassar o valor que já é cobrado pelos saques. Além disso, os comerciantes jamais poderão cobrar uma tarifa pelo serviço, somente a instituição financeira.

E para o empresário que optar por oferecer as novas modalidades, existe algum custo? Também não, pelo contrário. As operações realizadas através do Pix Saque e Pix Troco, renderão uma tarifa que pode variar de R$0,25 a R$0,95. Além disso, outras vantagens estão atreladas à oferta dos serviços (saiba mais sobre o assunto abaixo).

Há limite de valor para as transações?

Nas duas modalidades, Pix Saque ou Pix Troco, cada transação será limitada a R$500 durante o dia e R$100 durante a noite, entre 20h e 06h. Mas, como dito anteriormente, cabe ao estabelecimento decidir pela melhor forma de ofertar as modalidades, podendo definir, por exemplo, limites mais baixos baseados no perfil do cliente, localização, horário da operação etc. Lembre-se de comunicar bem todas as regras aos seus clientes para que não haja qualquer confusão.

Como será a adesão dos estabelecimentos?

O empresário interessado em ofertar as novas modalidades do Pix, deverá entrar em contato com a instituição financeira que o atende e manifestar seu interesse para aderir ao sistema. O Banco Central informou que será necessário apenas um ajuste contratual para oferecer tanto o Pix Saque como o Pix Troco.

Vantagens e novas possibilidades para o seu negócio

A adoção do Pix Saque e Pix Troco, visa trazer benefícios para toda a sociedade. O cidadão, contará com mais alternativas e opções para sacar dinheiro quando precisar. Por exemplo, pessoas que moram em bairros mais afastados, que não contam com caixas eletrônicos, poderão sacar dinheiro em um estabelecimento próximo, sem a necessidade de se deslocar por grandes distâncias. Além de outras vantagens, como para aquelas pessoas que possuem apenas contas digitais e não conseguiam efetuar saques.

Já para os estabelecimentos que aderirem às novas modalidades, além da tarifa recebida, terão a chance de gerar novas oportunidades de vendas. Pense em sua Loja de Conveniência, por exemplo. Novas pessoas entrarão em seu estabelecimento para fazerem os saques, mas, através do “efeito vitrine”, poderão se interessar em algum produto ou serviço oferecido.

Além disso, a maioria dos Postos funcionam 24h, estão em locais de fácil acesso e, pelo espaço, evitam aglomerações. Ou seja, optar por oferecer as novas modalidades, significa contar com novas vantagens comerciais.

E ainda tem a principal vantagem que é a possibilidade de fidelizar novos clientes e aumentar a geração de valor para o seu negócio.
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